六種差別(四種類與互動模式)

上一篇談到四種類(four temperaments),那麼David Keirsey的貢獻不限於此,另有communication styles後來由Linda Berens繼承稱之為 Interaction styles也是一個值得研究的道理。其實他們定義過六種差別,前三種也可以描述四個種類,後者定義互動模式

照上面所提的分別也可以描述

系統型/
雙贏型
合作型務實型
具體保守派義工派
抽象理想主義者知識分子
四種
Systematic/
Interest
CooperativePragmatic
ConcreteGuardiansArtisans
AbstractIdealistsIntellectuals
The four temperaments

具體型 Concrete vs 抽象型 Abstract

SP與SJ都屬具體的,這不代表他們沒有深度的,而是任何想法的出發或重點是在顯示的物體之中,NT與NF都偏向抽象型,試圖在萬物中找到單一或多種共同性可歸類,現象後之原則或反差。很多人文活動的想法可能來自抽象化,但因為於物質世界有某種關係,而不能說沒有具體面向,因此多少被驗證過後逐漸進入文化主流。

合作型 Cooperative  vs 務實型 Pragmatic

保守派與理想主義者(SJ/NF)都屬於互相依存的(inter-dependent),做人處事有「對」right的標準與方式,受大家認同的。那麼義工派與知識分子(SP/NT)去做可以達到效果的方法,不管他人怎麼看待。英文有一句話:『Ask for forgiveness, not permission.』意思是先做再說,沒達成結果或做不好再請人原諒而不要先等待他人的許可。其實合作型的人口稍多(SJ的40%+NF的15% 等於55%),但既然佔大半不應該把自己的標準使於所有的人。

系統型 Systematic vs 雙贏型 Interest 

系統型的人對每一件事情找出合適的方法,然後維持它,若是知識分子NT則重視最佳的效能,若是保守派則重視符合規矩的。雙贏型者評估雙方興趣與利益來決定方式,義工派SP跟理想主義者NF都重視這個,沒有一定的方式,只有雙方同意即可。

互動模式:

直接型 Direct vs 資訊型 Informative 

 ST/NJ屬於直接型  SF/NP屬於資訊型。前者直接表達出對他人的希望與期待『你應該…』不多提供資訊或留歧義空間,反之資訊型講話更廣義,需要靠情境意識解讀他們的資訊。直接型的人可以直接分配角色,而資訊型的人讓對方選擇角色。對資訊型的人辨別出直接型的相對容易。

若是In-charge的人又屬T類會相對樂意指派任務,比較容易看到一種「老闆」特質,尤其小時候,此外也得看情境或情況,因為其他考量選擇更禮貌或溫和的方式,尤其是NFJ。

目標型 Control vs 進步型 Movement

目標型的人偏靜態,需要先判斷結果是值得,再試用最佳或多種方式達到,目標確認之後方式可以調整。進步型偏動態,需要一直看到進展,對他們而言達到某些目標或產出是次要的,更注重有順暢體會。前者需要秩序而後者也可以在混亂中進行,其實有時候需要打破秩序才有改善的可能,反之目標型者,若太亂沒辦法集中而達到效果。這個分類本人覺得蠻有用。

主動/表現型 Expressive/Initiating vs 
回應/關注型 Attentive/Responsive

這乾脆是外向內向之差別,外向型偏向跟環境互動,啟動或發表,而內向者首先參考內在的,其次才往外,或者從環境得到刺激使得返應。若是行為而言,偏向主動的人提出而回應者等着被問到。

主動/
回應
直接資訊
目標管控者支撐者
進步進行者啟動家
互動模式
Expressive/
Attentive
DirectInformative
ControlIn ChargeBackground
MovementFinisherStarter
Interaction styles

管控者 In Charge: ESTJ, ESTP, ENTJ, ENFJ

這一批是管控、安排、進行等,不怕承擔責任,遇到意外或危機情況敢於處理、指派他人,回復秩序的。因為有個種類別之一處理的對象不一樣,但方式有相似之處:定義目標而主動指令他人的。若一直需要處理太多細節,或者根本沒辦法達到秩序是他們的困難所在。ESTP是惟一的P而非J類,他一般待在觀察或測試結構的模式,直到發現系統(不管規則、做法、結構等)有問題,太死板,才啟動他,暫時接班而改造結構,接着就把管控權還給其他人(例如ESTJ或ISTJ)。

進行者 Finisher: ISTJ, ISTP, INTJ, INFJ

進行者沒有辦法一直跟太多人互動,他們難以開始啟動新項目,但若找到可以做的項目或計劃或選擇某一個項目就可以啟動自己。一旦確定方向,則一心一意地往前,而走到底。剛開始可能得多提供給他們資訊與方向或需求,自己找反而比較慢,接着他們會關注進步,在範圍內把人或資源找出來。

啟動家 Started: ESFJ, ESFP, ENTP, ENFP

啟動家比較喜歡社交(ENTP之外),找外在各種可能性,把人與Idea連接起來,傳播一種熱忱啟發他人行動,把他人拉進來,讓大家有參與感,不過重點在於催促變化,而不是維持,例如一個項目進行時靠進行者,但遇到困難可以找啟動家協助過關,解決困難後就找其他事情做。

支撐者 Background: ISFJ, ISFP, INTP, INFP

如上多少都跟外在互動有關,但人類的穩定也來自內在的結構,在此支撐者扮演重要角色。他們用觀察與思考關注重要目標而給出廣義而內涵的想法或建議。雖然不喜歡舞台上喧鬧,但背後他們給出很穩定的支撐力量,千萬不得小看。


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